Dasar Privasi 1rm88 – Keselamatan Data Ahli Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana 1rm88 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan platform, laman web dan aplikasi mudah alih kami. Ia terpakai kepada semua ahli berdaftar dan pelawat laman web 1rm88 tanpa pengecualian.

Kami beroperasi selaras dengan prinsip perlindungan data yang diiktiraf antarabangsa dan mematuhi keperluan undang-undang yang berkaitan di Malaysia. Setiap kali anda mendaftar akaun atau menggunakan perkhidmatan kami, anda memberikan persetujuan terhadap amalan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

Kami mengambil serius tanggungjawab kami sebagai penjaga data anda. Jika pada bila-bila masa anda mempunyai kemusykilan tent ang bagaimana kami mengendalikan maklumat anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami melalui saluran yang dinyatakan di bahagian akhir dokumen ini.

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan berkualiti dan memastikan keselamatan platform. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Kami tidak sekali-kali mengumpul data sensitif seperti maklumat perubatan, pandangan politik atau kepercayaan agama anda melainkan anda secara sukarela menyatakannya dalam konteks permainan bertanggungjawab.

Data peribadi anda dikumpul melalui beberapa saluran yang berbeza semasa anda berinteraksi dengan platform 1rm88:

• Pendaftaran Akaun: Maklumat yang anda isikan semasa membuat akaun baharu, termasuk nama, e-mel, nombor telefon dan tarikh lahir.
• Proses Pengesahan KYC: Dokumen yang anda muat naik untuk mengesahkan identiti anda seperti salinan kad pengenalan dan bukti alamat.
• Transaksi Kewangan: Butiran yang berkaitan dengan aktiviti deposit dan pengeluaran anda di platform.
• Penggunaan Platform: Data yang dikumpul secara automatik semasa anda melayari laman web atau menggunakan aplikasi kami, termasuk kuki dan log pelayan.
• Interaksi Sokongan: Maklumat yang anda berikan semasa menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel.
• Kempen Pemasaran: Maklumat yang anda kongsikan semasa menyertai cabutan bertuah, promosi atau tinjauan pendapat kami.

Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. 1rm88 menggunakan maklumat anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan dan menyelenggara akaun anda, memproses log masuk yang selamat serta mengemaskini maklumat profil apabila diperlukan.
• Pemprosesan Transaksi: Mengesahkan dan memproses semua deposit serta pengeluaran dengan tepat dan selamat mengikut kaedah pembayaran yang dipilih.
• Pematuhan KYC dan AML: Mengesahkan identiti ahli dan memenuhi kewajipan pencegahan pengubahan wang haram (AML) yang ditetapkan oleh undang-undang.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran serta aktiviti yang mencurigakan pada akaun anda.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman permainan, antaramuka platform dan prestasi teknikal.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar pemberitahuan penting tentang akaun, perubahan terma, kemas kini keselamatan dan maklum balas transaksi.
• Pemasaran Bersesuaian: Dengan persetujuan anda, menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran istimewa yang relevan kepada anda.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti keperluan intervensi selaras dengan dasar Permainan Bertanggungjawab kami.

1rm88 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka. Data anda hanya akan dikongsi dalam keadaan terhad yang berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Dipercayai: Rakan kongsi teknikal seperti pembekal perisian permainan, pemproses pembayaran dan penyedia infrastruktur awan yang membantu kami mengoperasikan platform. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan Undang-undang: Apabila diwajibkan oleh mahkamah, agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia yang mempunyai bidang kuasa yang sah untuk meminta maklumat tersebut.
• Pencegahan Penipuan: Dengan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti dan badan industri yang diiktiraf bagi tujuan mencegah penipuan dan pengubahan wang haram.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau pemindahan aset perniagaan, data anda mungkin dipindahkan kepada entiti penerus dengan syarat perlindungan privasi yang setara dikekalkan.

1rm88 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan atau kerosakan.

Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan peringkat industri, memastikan maklumat sensitif tidak dapat dipintas.
• Kawalan Akses Berlapis: Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja yang boleh mengakses data peribadi ahli, dan setiap akses dilog dan diaudit secara berkala.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Perlindungan tambahan untuk akaun ahli dan sistem dalaman bagi menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan terkompromi.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan berterusan yang mengesan dan bertindak balas terhadap ancaman dalam masa nyata.
• Audit Keselamatan Berkala: Ujian penembusan dan semakan keselamatan yang dilakukan secara tetap oleh pakar keselamatan bebas.
• Sandaran Data Selamat: Data disandar secara berkala ke lokasi selamat yang berasingan bagi memastikan kesinambungan perkhidmatan dan pemulihan daripada bencana.

Laman web dan aplikasi 1rm88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dan membolehkan platform berfungsi dengan betul.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Perlu (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki Pilihan (Preference Cookies): Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tema paparan dan tetapan peribadi agar anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami dapat membuat penambahbaikan berterusan. Data ini dikumpul secara agregat dan tidak mengenal pasti anda secara individu.
• Kuki Sesi: Mengekalkan status log masuk dan keranjang aktiviti anda semasa sesi aktif. Kuki ini dihapuskan secara automatik apabila anda menutup pelayar.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Namun perlu diingat bahawa menyahdayakan sesetengah kuki mungkin menjejaskan fungsi platform yang anda gunakan.

Sebagai ahli 1rm88, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami komited untuk memenuhi setiap hak ini dalam tempoh masa yang munasabah:

1rm88 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh tertentu selepas penutupan akaun bagi tujuan perkhidmatan pelanggan.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun selepas transaksi berlaku selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Rekod KYC dan Pengesahan: Disimpan selama 5 tahun selepas hubungan perniagaan berakhir bagi mematuhi keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data Analitik: Data penggunaan yang telah dianonimkan boleh disimpan untuk tempoh yang lebih panjang bagi tujuan analisis trend platform.

Setelah tempoh penyimpanan berakhir, data anda akan dihapuskan atau dianonimkan dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tersebut tidak dapat dipulihkan.

1rm88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari masa ke masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Setiap pindaan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notis yang jelas di halaman utama laman web 1rm88
• E-mel pemberitahuan kepada alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa
• Notis pop-up dalam platform semasa log masuk berikutnya anda

Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini sentiasa menunjukkan versi terkini Dasar Privasi yang sedang berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform 1rm88 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi 1rm88 sedia untuk membantu:

• E-mel Privasi: [email protected] — untuk pertanyaan khusus berkaitan data peribadi
• E-mel Sokongan: [email protected] — untuk pertanyaan umum tentang akaun
• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform untuk bantuan segera
• FAQ: Lawati halaman Soalan Lazim untuk jawapan kepada soalan privasi yang kerap ditanya

Semua pertanyaan berkaitan privasi data akan dikendalikan dengan kerahsiaan penuh dan direspons dalam tempoh 5 hari bekerja. Untuk aduan yang kompleks, kami mungkin memerlukan maklumat tambahan bagi menjalankan siasatan yang menyeluruh.